毛女士向12315工商投诉热线报告：今年7月31日，我在大庄整木 家具广场订购了四扇实木门，然后对方测量了尺寸，我先付了8900元，对方答应我在50天内送货上门。9月20日，我联系对方询问具体情况，但对方告诉门还没有做好，直到10月14日才送到门口，但收到货物后，我发现门的颜色不是我想要的，所以我把它拿回来重新着色。但11月1日送来的门仍然不符合我的要求。
       今年7月31日，毛女士在古墩路家具城大庄全木家具广场订购了四扇实木门。6月，我在这里订购了一批地板，因为地板的质量真的很好，信誉也很好，所以我在7月份在这里订购了实木门。毛女士说，工作人员来测量订单的具体尺寸，并说从订单日期开始，他们可以在50天内送货上门，所以毛女士首先支付了8900元的预付款。
       9月20日，毛女士联系了销售员询问实木门的制作情况，对方表示还未好，让她再等待几天。但过了几天后，对方却打电话给毛女士。“订做前我曾提供对方门的颜色样板，但过了一个多月，对方却说未收到过，我只好再次给他们送去了一块样板。”毛女士说。
       10月14日，毛女士接到对方的电话，说门已经准备好了，但在送货上门之前，她需要先支付剩余的费用。因为大庄推迟了工期，所以给了我一定的折扣，最后我付了2万元。但送到门口的实木门的颜色仍然有问题。我提供的模型是乳白色的，但他们做的门是纯白色的。毛女士说，在向销售人员报告情况后，对方把所有的门都拉走了。
       毛女士说：11月1日，大庄又送来了门。虽然它还没有完全满足我的要求，但我还是让安装人员安装了它。在安装过程中，我发现门套和窗套都有问题，因为门是移动门的形式，但门套移动方向错误，只要求安装人员锯门套，重新组装方向。窗套尺寸有问题，窗套不能安装在窗台上，窗套宽两个手指之间的距离，所以我让安装人员处理窗套。但安装后，安装人员表示，窗套边缘和墙连接处会留下细微的间隙。
       对此，毛女士说:由于大庄的多次延期，她无法按预期时间入住新房，不得不租房住宿。与此同时，大庄生产的产品质量根本达不到标准。我要求大庄给我一定的延期补偿，退还部分订单费。
       随后，记者联系了大庄全木家具广场。销售人员方小姐说：定制产品的错误尺寸可能是销售人员与消费者沟通不清造成的。产品本身永远不会有质量问题。对于消费者的要求，公司将尽快召开会议，并在本周给出明确的处理方案。